؛ روشهای تشخیص و رفع خطای لاگین
برای اطمینان از عملکرد صحیح اپلیکیشن اینستاگرام، سعی کنید با حساب کاربری فرد دیگری وارد شوید. اگر فقط اکانت خود را دارید، از دوستانتان بخواهید با استفاده از دستگاه شما وارد حساب کاربری خودشان شوند.
اگر این شخص موفق به ورود به حسابش شد و شما تا به امروز نتوانستهاید، این نشان میدهد مشکلی در اپلیکیشن یا دستگاه وجود ندارد و احتمالا حساب کاربری شما دچار مشکل شده است.
کش اینستاگرام را پاک کنید
پاک کردن کش و توقف موقت اپلیکیشن از طریق تنظیمات گوشی گاهی میتواند مشکل ورود به اینستاگرام را حل کند. برای این کار باید به تنظیمات دستگاه رفته، سپس بخش را انتخاب کرده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید؛ در بخش کش برنامه را پاک نمایید.
اگر قصد دارید از طریق مرورگر وارد اکانت خود شوید، بهتر است ابتدا از مرورگر شخص دیگری استفاده کنید یا کش و کوکیهای مرورگر فعلی خود را پاک کرده و دوباره تلاش نمایید. برای پاک کردن کش در مرورگرهای مختلف میتوانید از راهنمای آموزش پاک کردن کش در کروم و سایر مرورگرها استفاده کنید.
به طور کلی، مشکل ورود به اینستاگرام تنها در دو به راحتی حل نمیشود اول، اگر اکانت شما هک شده باشد؛ دوم، اگر سرورهای اینستاگرام مانع ورود شما شده باشند. در حالت اول، اگر بتوانید رمز عبور خود را تغییر دهید، نگرانی ندارید و میتوانید اکانت خود را پسا بازیابی کنید؛ در غیر این صورت باید با تیم پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و منتظر پاسخ باشید. در حالت دوم، کاری خاصی نمیتوانید انجام دهید و باید حداقل ۲۴ ساعت صبر کرده و سپس دوباره تلاش کنید.
