صرافی ال‌بانک در پی سوءتفاهمی در مورد لیست شدن توکن داگز، بیانیه‌ای رسمی منتشر کرده و از کاربران خود عذرخواهی نموده است. این پلتفرم مسئولیت کامل مشکل را پذیرفته و تأکید کرده که هیچ‌گونه فعالیت تقلبی در این فرآیند رخ نداده است.
بر اساس اطلاعیه ال‌بانک، این صرافی که از سال ۲۰۱۵ فعالیت می‌کند، همواره منافع کاربران را در اولویت قرار داده و تلاش می‌کند محیطی امن برای معاملات فراهم آورد. پیش از آغاز معاملات رسمی توکن داگز، ال‌بانک اعلام کرده بود که این معاملات در مرحله پیش‌فروش انجام میشوند، اما برچسب‌گذاری ناکافی در وب‌سایت باعث ابهام برای برخی کاربران شد.
ال‌بانک در توییتی رسمی، دو تعهد اصلی برای جبران سوءتفاهم اعلام کرد راه‌اندازی کمپین جرأت کن ترید کنی برای دارندگان توکن داگز که در آن سود کاربران حفظ شده و ضرر‌ها توسط صرافی پوشش داده می‌شود، و امکان برداشت توکن‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن و حداکثر تا زمان لیست شدن در بایننس.
این کمپین فرصتی استثنایی برای کاربران فراهم می‌آورد تا بدون نگرانی از زیان، معاملات خود را ادامه دهند و از سود‌های حاصل بهره‌مند شوند. ال‌بانک تضمین کرده است که کاربران حتی پیش از در دسترس بودن توکن داگز در سایر صرافی‌ها، قادر به برداشت دارایی خود خواهند بود.
فعال‌سازی احراز هویت برای کاربران ایرانی در ال‌بانک، گامی مهم در جهت ارائه خدمات بهتر و امن‌تر به این دسته از کاربران محسوب می‌شود. این اقدام امنیت بیش‌تری را فراهم می‌آورد و به کاربران اجازه می‌دهد با اطمینان خاطر بیش‌تری در معاملات ارز‌های دیجیتال شرکت کنند.
