گزارش ترسناک: فیسبوک و اینستاگرام با میکروفون گوشی سخن‌های ما را می‌شنوند_مستطیل زرد

تا اکنون برایتان پیش آمده است در اینستاگرام تبلیغی ببینید که لحظاتی پیش با دوستان خود درمورد‌ی نوشته آن سخن بگویید می‌کردید؟ احتمالا هیچ زمان نتوانیم تئوری فعال‌بودن ۲۴ ساعته‌ی میکروفون تلفنهایمان را صحت‌سنجی کنیم، اما گزارشی ترسناک از وب‌سایت ۴۰۴مدیا جزئیاتی ناگفته را درمورد‌ی این نوشته برملا می‌کند.

نمایش تبلیغات مربوط‌به مکالمات روزمره، زیاد تر در پلتفرم‌های فیسبوک و اینستاگرام به‌چشم می‌خورد و در نگاه اول آزاردهنده است؛ خصوصا در وقتی که فاصله‌ی بین او گفت‌و‌گو و نمایش تبلیغ، به تنها چند ثانیه می‌رسد.

۴۰۴مدیا که سابقه‌ی فوق الاده در افشای اطلاعات دارد، جزئیات سیستم Active Listening (شنود فعالانه) فیسبوک را آشکار کرده است. این وب‌سایت به‌طور دقیق‌تر می‌گوید شرکت رسانه‌ای Cox Media Group (معروف‌به CMG) می‌تواند تبلیغات را بر پایه «چیزی که مشتریانِ احتمالی با صدای بلند در نزدیک میکروفون دستگاه به‌زبان آورده‌اند» برای آن‌ها به‌نمایش دربیاورد.

CMG شریک تجاری فیسبوک، گوگل، آمازون و موتور جست‌و‌جوی مایکروسافت بینگ است.

وب‌سایت ۴۰۴مدیا به اسنادی دست اشکار کرده است که نشان خواهند داد سیستم نرم‌افزاری Active Listening با منفعت‌گیری از نوعی هوش مصنوعی و ازطریق گوش‌دادن به مکالمات روزانه‌ی ما، «داده‌های مورد نیاز را به‌صورت بلادرنگ ثبت می‌کند.» انگار جزئیات این سیستم در جلسه‌ای به میزبانی شرکت CMG نمایش داده شده است.

به ادعای ۴۰۴مدیا، اسلایدهای به‌نمایش‌درآمده در جلسه‌ی CMG نحوه‌ی منفعت‌گیری از سیستم Active Listening برای ثبت داده‌های صوتی از میکروفون گوشی را توضیح خواهند داد. سیستم بعد از ثبت داده‌های صوتی، آن‌ها را با داده‌های رفتاری هر کاربر تطبیق می‌دهد تا تبلیغات نهایی، زیاد هدفمندتر باشند.

مطابق اسناد آشکار‌شده، افزون‌بر فیسبوک و پلتفرم‌های زیرمجموعه نظیر اینستاگرام، شرکت‌های آمازون و گوگل نیز در فهرست مشتریان نرم‌افزار Active Listening وجود دارند.

انگار در پی انتشار کردن گزارش ۴۰۴مدیا، گوگل سریعا شرکت CMG را از فهرست شرکای خود حذف کرده است.

حذف CMG از فهرست شرکای گوگل علتشد متا درمورد‌ی همکاری تجاری با CMG بازنگری کند تا بفهمد که آیا قوانین نقض شده‌اند یا نه. فردی به نمایندگی از متا به ۴۰۴مدیا حرف های است که CMG «شریکی عمومی» محسوب می‌بشود و برخلاف ادعاها، شریک تبلیغاتی نیست.

در بخشی از بیانیه‌ی شرکت مادر اینستاگرام و واتساپ می‌خوانیم: «متا از میکروفون گوشی شما برای تبلیغات منفعت گیری نمی‌کند و ما سال‌ها است که به‌صورت عمومی درمورد‌ی این نوشته سخن حرف های‌ایم. ما با CMG تماس گرفته‌ایم تا آن‌ها درمورد‌ی عدم منفعت گیری از داده‌های متا شفاف‌سازی کنند.»

فردی به نمایندگی از آمازون حرف های است که آن‌ها هیچ زمان با CMG برای تبلیغات همکاری نکرده‌اند و تصمیم ندارند در آینده نیز این چنین کاری انجام دهد.

ماجرا از جایی ترسناک‌تر می‌بشود که در اواخر سال ۲۰۲۳ شرکت CMG در یکی از مقالاتش در وب‌سایت رسمی خود حرف های می بود: «ما می‌دانیم شما به چه چیزی فکر می‌کنید. آیا این قانونی است؟ این‌که تلفنها و دستگاه‌ها به سخن بگویید‌های شما گوش دهند، قانونی است. وقتی که در فرآیند دانلود یا به‌روزرسانی اپلیکیشن، توافق‌نامه‌‌ای چند صفحه‌ای در برابر کاربر قرار می‌گیرد، غالبا جزئیات سیستم Active Listening جایی در همان صفحات با فونت کوچک نوشته شده است.»

اگر آنچه که در مقاله‌ی سال ۲۰۲۳ شرکت CMG آمده است حقیقت داشته باشد، تعداد بسیاری از ما بدون این‌که بدانیم، مجوز فعالیت Active Listening را فعال کرده‌ایم. چند نفر را می‌شناسید که متن طویل و چند صفحه‌ایِ قوانین منفعت گیری از اپلیکیشن‌ها را بخوانند؟

این نخستین‌باری نیست که ۴۰۴مدیا جزئیات محرمانه‌ی شرکت CMG را آشکار می‌کند. این‌ وب‌سایت در زمستان سال قبل اطلاعاتی اولیه‌ درمورد‌ی کارکرد Active Listening آشکار کرد و یک شرکت بازاریابی را به دردسر انداخت.