تحقیقات برای پرونده مشکلات ناپایداری پردازنده‌های اینتل اغاز شد_مستطیل زرد

شرکت حقوقی Abington Cole + Ellery که در عرصه‌ی دعاوی دسته جمعی و مالکیت معنوی تخصص دارد، تحقیقاتی درمورد خرابی و ناپایداری پردازنده‌های اینتل نسل سیزدهم و چهاردهم رپتور لیک اغاز کرده است و به گمان زیادً به نمایندگی از مشتریان اینتل، دادخواستی دسته جمعی شکل خواهد داد.

اینتل نزدیک به یک هفته پیش خبرداد که برخی از پردازنده‌های سری Core نسل سیزدهم و چهاردهم به‌علت ولتاژ بالا امکان پذیر ناپایدار شوند که این مشکل با یک وصله‌ در اواسط ماه اوت ۲۰۲۴ (مرداد و شهریور۱۴۰۳) رفع خواهد شد.

این شرکت وعده داده است که به همه خواست‌های مشتریان خود جهت تعمیر و معاوضه (RMA) پردازنده‌های معیوب متعهد است. این مشکل، فقط پردازنده‌های رده‌بالا را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد، بلکه اینتل می‌گوید مشکل ناپایداری بر پردازنده‌های ۶۵ وات نیز تأثیر می‌گذارد.

یکی از وکلای این مؤسسه‌ی حقوقی خبرداد که اینتل متعهد شده است تا همه مشکلات پیش آمده را به‌طور کامل رفع کند اما تا این مدت گزارشی مبنی‌بر جبران اینتل به دست ما نرسیده است. یکی از مشتریان اینتل جواب داد که این شرکت مشکل او را رفع کرده است و تنها کاری که مالک یک پردازنده‌ی صدمه‌دیده باید انجام دهد این است که عکس‌هایی از پردازنده بگیرد و آن‌ها را برای شرکت ارسال کند. شرکت بعد از بازدید، یک پردازنده‌ی سالم را برای او ارسال می‌کند و مشتری نیز باید پردازنده معیوب را برای اینتل ارسال کند.

اینتل ده‌ها میلیون واحد از پردازنده‌های مهم ۶۵ وات خود را می‌فروشد‌؛ اگر شرکت نتواند به همه خواست‌های معاوضه جواب دهد، این مؤسسه‌ی حقوقی با شکایت از این شرکت جهت دریافت غرامت برای مالکان پردازنده‌‌های صدمه دیده‌ی اینتل، سود کلانی برای خود کسب خواهد کرد.