باگ نرم‌افزاری CrowdStrike و قطعی جهانی IT زیان ۵۰۰ میلیون دلاری برای خطوط هوایی دلتا به‌بار آورده است_مستطیل زرد

ادباستیان، مدیر عامل دلتا ایرلاینز، در مصاحبه‌ای با CNBC می‌گوید فاجعه‌ی CrowdStrike و قطعی گسترده‌ی IT نزدیک به ۵۰۰ میلیون دلار برای دلتا ایرلاینز زیان به‌بار آورده است؛ دلتا ایرلاینز که اکنون از نظر درآمد به‌گفتن بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی جهان شناخته می‌بشود، در سال ۱۹۲۹ توسط کولیت اورمن ولمن تأسیس شد و جزو قدیمی‌ترین خطوط هواپیمایی در ایالات‌متحده است.

در پی قطعی IT نوزدهم ژوئیه (۲۹ تیر)، نزدیک به ۲۲۰۰ پرواز خطوط هوایی دلتا زمین‌گیر شدند؛ بعد از آن باستین از مشتریان دلتا عذرخواهی کرد و او گفت این شرکت به‌شدت به‌ خدمات مایکروسافت و CrowdStrike وابسته است و بیشترین ضربه را از این قطعی خورده است.

باستیان او گفت رقم ۵۰۰ میلیون‌ دلار زیان، نه‌تنها شامل درآمد ازدست‌رفته‌، بلکه شامل ده‌ها میلیون‌دلار زیان هتل نیز می‌بشود. دلتا تعداد مبالغ استردادشده به مشتریان را آشکار نکرد، اما سخنگوی این شرکت او گفت تعداد آن به هزاران استرداد می‌رسد.

کل پروازهای لغو شده‌ی دلتا ایرلاینز در طول قطعی IT به ۵۰۰۰ پرواز رسید؛ یعنی بیش‌از کل پروازهای سال ۲۰۱۹. بعد از آن شرکت ناچار شد نزدیک به ۴۰٬۰۰۰ سرور را به‌صورت دستی بازنشانی کند.

تحلیل‌گران تأثیر قطعی IT بر درآمد دلتا را صدها میلیون‌دلار تخمین می‌زنند. مطابق گزارش‌ها، دلتا با استخدام یک شرکت حقوقی به‌جستوجو خواست غرامت از مایکروسافت و CrowdStrike است. در نهایت هفته‌ی قبل وزارت حمل‌ونقل ایالات‌متحده خبرداد که تحقیقاتی در رابطه با لغو پروازهای دلتا، در پی فاجعه‌ی CrowdStrike، اغاز خواهد کرد.