هرآنچه باید درباره لیست انتظار پرواز بدانید

هنگامی که تمام صندلی‌های هواپیما رزرو شده است، در صورت امکان لیست انتظاری ایجاد می‌شود تا در صورت کنسلی بلیط، صندلی خالی به مسافر دیگری اختصاص داده شود. روند معمول رزرو بلیط پرواز از لیست انتظار به این صورت است:

۱. درخواست فهرست انتظار

اولین مرحله ثبت درخواست مسافر برای قرارگیری در لیست انتظار است. هنگامی که تمام ظرفیت صندلی‌های هواپیما پر می‌شود، مسافران می‌توانند به‌صورت آنلاین یا با تماس با خدمات مشتریان شرکت هواپیمایی، درخواست اضافه‌شدن به لیست انتظار را با مسئولان ایرلاین در میان بگذارند. پس از تصمیم‌گیری و تأیید ایجاد لیست انتظار، مسافران می‌توانند درخواست رزرو بلیط موردنظرشان را ثبت کنند.

۲. اولویت‌بندی مسافران

شرکت هواپیمایی مسافران را براساس درخواست‌هایشان در لیست انتظار اولویت‌بندی می‌کند. در لیست انتظار هر پرواز، اطلاعات مسافران از جمله نام، نام‌خانوادگی، جنسیت، سن و نوع کلاس پرواز ثبت می‌شود. مسافرانی که به‌دنبال رزرو فوری هواپیما با کلاس بالاتر هستند، شانس بیشتری دارند.

۳. خالی‌شدن صندلی

با خالی‌شدن صندلی‌ها به‌خاطر کنسل‌شدن بلیط یا عدم حضور مسافران در فرودگاه، شرکت هواپیمایی، به‌ترتیب لیست انتظار، بلیط‌ها را به مسافران منتظر اختصاص می‌دهد. معمولا رزروشدن صندلی برای مسافر با پیامک یا ایمیل به او اطلاع‌رسانی می‌شود.

۴. تأیید نهایی و پرداخت

پس از اختصاص صندلی به مسافری که در لیست انتظار پرواز قرار دارد، شرکت هواپیمایی رزرو بلیط را تأیید می‌کند و جزئیات پرواز از جمله زمان و هزینه پرواز را برای مسافر ارسال می‌کند. مسافر باید در اسرع وقت به‌صورت اینترنتی یا حضوری هزینه بلیط را پرداخت و کارت پرواز را دریافت کند.

نکته‌ای که باید در زمینه لیست انتظار پرواز به خاطر داشته باشید این است که قرارگیری در لیست پرواز به‌منزله رزرو قطعی بلیط نیست. این موضوعی پیش‌بینی‌نشده است که به کنسل‌کردن بلیط سایر مسافران بستگی دارد. درصورتی‌که مسافری بلیطش را کنسل نکند، به مسافران لیست انتظار بلیطی تعلق نخواهد گرفت.

سامانه لیست انتظار پرواز چه فوایدی دارد؟

لیست انتظار پرواز یکی از مفیدترین خدماتی است که شرکت‌های هواپیمایی ارائه می‌کنند. بسیاری از مسافران به دلایل مختلف در ساعات قبل از پرواز، بلیط‌شان را لغو می‌کنند. در این شرایط بلیط لغوشده برای اولین مسافر لیست انتظار که قصد خرید بلیط کنسلی هواپیما را دارد، رزرو می‌شود. شرکت‌های هواپیمایی با راه‌اندازی این سامانه، یک معامله دوسربرد کرده‌اند: با این سامانه هم جای خالی مسافری که پروازش را لغو کرده پر می‌شود و هم به درخواست مسافران و مشتریان منتظر در صف پاسخ داده می‌شود.

چه زمانی می‌توانیم از لیست انتظار پرواز استفاده کنیم؟