توضیحات اسنپ در رابطه حذف گزینه «عجله دارم»

روابط عمومی تاکسی اینترنتی اسنپ به‌جستوجو حذف گزینه‌ی «عجله‌ دارم» توضیحاتی را در اختیار زومیت قرار داده است که در ادامه قابل مشاهده است:

بعضی اوقات در ساعات اوج ترافیک، کم بودن تعداد کاربران راننده و بالا بودن تعداد خواست‌های سفر در یک محدوده‌ جهت طویل شدن زمان پذیرفتن خواست سفر می‌بشود. گزینه‌ «عجله دارم» راهکاری است که کاربران مسافر از طریق آن می‌توانند شانس پذیرفته شدن درخواستشان را افزایش دهند و سریعتر به مقصد برسند. با انتخاب این گزینه، قیمت جدیدی برای سفر محاسبه می‌بشود که بر پایه الگوریتم‌های تنظیم شده توسط واحد تجاری اسنپ تعیین شده است.

اسنپ معتقد است که خواست سفرهایی که با گزینه‌ «عجله دارم» در اپلیکیشن ثبت خواهد شد، بدون هیچ مشخصه‌ متمایزی برای کاربران راننده ارسال می‌بشود. تنها ویژگی این خواست‌ها قیمت بالاتر سفر است که انگیزه‌ بیشتری برای کاربران راننده تشکیل می‌کند و جهت می‌بشود خواست سفر سریعتر پذیرفته بشود. گفتنی است که بعد از محاسبه قیمت تازه، کاربر مسافر امکان انتخاب قبول جست‌وجو بر پایه قیمت تازه یا ادامه جست‌وجو با همان قیمت قبل را دارد.

گزینه «عجله دارم» با دقت به نیاز و خواست کاربران تشکیل شد تا کاربر مسافر در صورت تمایل در ازای پرداخت اضافه، خواست خود را سریع تر به سفر تبدیل کند. گفتن گران‌فروشی تعریف قانونی دارد؛ باور ما بر این است که با تشکیل شناخت و آگاهی کامل از ماهیت این گزینه دیگر این چنین نسبتی به آن داده نخواهد شد. درصد زیاد مقداری از سفرهای اسنپ با گزینه «عجله دارم» انجام می‌بشود. از نظر دیگر، کاربر راننده فهمید نمی‌بشود که کاربر مسافر گزینه «عجله دارم» را برگزیده است. در حقیقت کاربر مسافر با انتخاب گزینه «عجله دارم» زمان پذیرفتن خواست سفر خود را مدیریت می‌کند.

علی‌رغم حذف «عجله دارم»، به واسطه‌ کاربردی بودن و سود این گزینه برای هر دو گروه کاربران، هم چنان از طریق مذاکرات، جلسات و او گفت‌وگوها به جستوجو اثبات کارکرد این گزینه به دستگاه‌های وابسته هستیم.

به نظر شما حذف گزینه‌ی عجله دارم عمل درستی بوده است؟